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마스크 배송누락

강**** (ip:)
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오늘 마스크배송되었으나 상품이 누락 되어 문의 드립니다 

마스크는 2개(언택트 플러스 컬러마스크 중형 로지베이지1/ 주니어 비말 1)만 온 상태 이며 오지 않은 마스크는 배송 완료로 떴습니다

택배기사님과 통화하였으며 송장번호가 같은 박스는 없다고 하셨습니다 확인 부탁드립니다

누락된 마스크  (에어핏 kf-ad 블랙 대형/ 주니어 라일락 퍼플 2 /에어핏 화이트 중형/ 라일락 퍼플 1 파스텔민트1) 


  • imrealmask 2022-06-10 09:12:35 5점
    스팸글 안녕하세요, 아임리얼입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 "아이스크림 홈런에듀 무료체험 이벤트"로 바로 발송되는 상품이 아닙니다.
    홈런에듀 측에서 이벤트 대상자 선정한 뒤 고객님께 해피콜이 진행된 이후 상품이 발송되는 이벤트 입니다!

    이벤트 대상자가 아니신 경우에는 이벤트 참여가 불가능하며,
    주문 취소 또는 마스크 1박스만 받아보시는 것 중에 선택하실 수 있으세요!

    이전에 홈런에듀 가입이력이 있으시거나, 이벤트 중복신청 하신 경우에는 이벤트 대상에서 제외되십니다.

    또한, 홈런에듀 측에서 저희 쪽으로 이벤트 대상자가 아닌 분들의 명단을 보내주면 저희가 문자로 안내드리고 있습니다.
    아직까진 고객님 명단 확인되지 않아 안내 문자가 발송되지 않은 점 양해부탁드립니다.

    이벤트 대상 여부는 저희 쪽이 아닌 홈런에듀 쪽으로 문의주시면 감사하겠습니다!
  • 강**** 2022-06-10 11:32:07 3점
    스팸글 그럼 결제를 못하게 막아놓던가 하셔야죠
    발송완료로 뜨고 고객 입장에서는 아임리얼쪽에서 검수를 하지 않고 처리 한것 처럼 느껴 질 수 있습니다
    취소 해 주세요
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